Regulamin zakupów
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
w ramach platformy www.szkołajęzykapolskiego.edu.pl
§ 1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu i korzystania z kursów online dostępnych na stronie szkołajęzykapolskiego.edu.pl opracowanych i udostępnianych przez CAMINO MADALENA MAGDALENA GOIK ul. Piekarska 60/64 lok. 30, 41-902 Bytom, NIP 2220027841, REGON 276089919.
Regulaminowi podlega każdy, kto korzysta z kursu online będąc użytkownikiem zarejestrowanym korzystającym z dostępu płatnego.
Niniejszy Regulamin został utworzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422
z poź. zm.) i jest udostępniany Konsumentom, Przedsiębiorcom oraz Użytkownikom na stronie w formie, k www.szkołajęzykapolskiego.edu.pl tóra umożliwia zapoznanie się z jego treścią, jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Niniejszy Regulamin stanowi zasady zawierania umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Koszty ponoszone przez Użytkownika są związane z nabywaniem Usług i prawa korzystania
z nich wyłącznie na własny użytek.
Korzystając ze strony www.szkołajęzykapolskiego.edu.pl użytkownik akceptuje zasady regulaminu.
§ 2. DEFINICJE
Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, Regulamin został utworzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422 z poź. zm.).
Usługodawca – CAMINO MADALENA MAGDALENA GOIK ul. Piekarska 60/64 lok. 30, 41-902 Bytom, NIP 2220027841, REGON 276089919.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedmiot transakcji – towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
Kurs online – kurs online dostępny na stronie www.szkołajęzykapolskiego.edu.pl stworzony i udostępniony przez Usługodawcę zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, zwane dalej także Szkoleniami lub Kursami. Określony kurs obejmuje wskazany na stronie zakres materiału,
do którego Użytkownik uzyskuje dostęp.
Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem kursy.szkołajęzykaposlkiego.edu.pl
za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.
Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego dotyczy Umowa Sprzedaży.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE
Korzystanie z zasobów platformy wymaga właściwie skonfigurowanego przez Użytkownika komputera podłączonego do sieci Internet. Korzystanie z wybranych funkcjonalności
jest możliwe również za pomocą tabletów i smartfonów.
W celu prawidłowego korzystania z Serwisu konieczne jest spełnienie przez użytkownika poniższych warunków:
posiadanie najnowszej wersji jednej z rekomendowanych przeglądarek Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera,
minimalna rozdzielczość ekranu dla wyświetlania Intensywnych kursów
to 1024×768.
Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usługi wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające
z problemów z dostępem do sieci Internet po stronie Użytkownika.
§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Wszystkie ceny podane na stronie www.szkołajęzykapolskiego.edu.pl są cenami brutto podanymi w złotych polskich.
Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową.
Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia
i prawidłowo wskaże dane do wystawienia faktury oraz numer telefonu i adres e-mail.
W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.
Klient w procesie składania zamówienia otrzyma na życzenie dowód zakupu (sprzedający jest zwolniony z podatku VAT, więc faktura będzie wystawiona bez VAT) , który zostanie przesłany drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury z załącznikami, faktury korygujące z załącznikami i formularzy.
W trakcie składania Zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania
w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia
przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź
e-mail ze sklepu potwierdzającą złożenie zamówienia. W odpowiedzi zawarte będą dane niezbędne do dokonania opłaty za kurs online. W odpowiedzi podany zostanie również adres strony internetowej, na której Klient dokona rejestracji w serwisie www.szkołajęzykapolskiego.edu.pl
w celu uczestnictwa w kursie online.
Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia. Po zaksięgowaniu wpłaty, Klient zarejestrowany w serwisie otrzyma dostęp do materiałów szkoleniowych.
§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie tylko do umów zawieranych
z Konsumentami.
Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827
z poźn. zm.), Użytkownik będący Konsumentem w terminie 14 dni od zawarcia Umowy dysponuje prawem do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć w dowolnej formie zgodnej
z prawem konsumenckim.
Konsumentowi zgodnie z art. 38 pkt. 13 ustawy, o której mowa w ust. 1, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę
o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wysyłając pismo pocztą elektroniczną na adres www.szkołajęzykapolskiego.edu.pl
Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Zamawiającego o odstąpieniu od umowy oraz usługi, zwraca Zamawiającemu wszystkie dokonane przez niego płatności.
Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
§ 6. ZWROTY
Zakupione kursy online nie podlegają zwrotom. Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają: świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą Klienta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust.1 regulaminu, dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania, umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócona lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, dostarczania prasy, usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.
§ 7. KURS ONLINE – LICENCJA
Sprzedawca udziela klientowi niewyłącznej licencji do materiałów szkoleniowych w ramach opłaconego szkolenia, która uprawnia klienta do korzystania z materiałów szkoleniowych
w ramach jego działalności osobistej i zawodowej, bez ograniczeń terytorialnych.
Licencja jest ograniczona do jednego (1) użytkownika – tylko jedna osoba może korzystać
z materiałów szkoleniowych w ramach zakupu. Klient chcąc umożliwić większej liczbie użytkowników korzystanie z materiałów szkoleniowych musi nabyć dodatkowe prawo (dla każdego użytkownika) do korzystania z materiałów szkoleniowych (dokonać kolejnego zakupu).
W ramach udzielonej klientowi licencji, klient nie jest uprawniony do wykorzystywania materiałów szkoleniowych dla celów sprzecznych z prawem, odsprzedaży i sprzedaży, wynajmu, udzielania dalszych licencji do materiałów szkoleniowych. Materiałów przeznaczonych do odsłuchu nie można wykorzystywać do innych celów i w inny sposób niż ich odsłuch, w szczególności nie można ich pobierać ani zapisywać.
§ 8. CZAS DOSTĘPU
Kursy posiadają nielimitowany czas dostępu, jednakże jeżeli Sprzedający zawiesi lub zakończy działalność szkoleń online, dostęp do kursów zostanie zakończony.
Przez okres miesiąca poprzedzającego ewentualne zakończenia działalności portalu www.szkołajęzykapolskiego.edu.pl,
do Klienta, na adres e-mail podany podczas rejestracji, zostanie wysłany link, z którego będzie można pobrać materiały szkoleniowe.
Jeżeli do zakupionego kursy oferowany był certyfikat potwierdzający jego ukończenie,
to certyfikat można uzyskać do 3 miesięcy od daty zakupu. Certyfikat otrzymuje się po weryfikacji sporządzonych podczas kursu modeli, zgodnie z instrukcją wysłaną w wiadomości do uczestnika.
§ 9. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html
W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa Punkt kontaktowy, który udziela informacji dotyczących polubownych postępowań. Punkt Kontaktowy ds. ADR/ODR (informacje o podmiotach ADR, pomoc w wypełnianiu wniosków), Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, Tel. 22 55 60 332, 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl
§ 10. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
Każdy Użytkownik Sklepu ma prawo do wszczęcia postępowania reklamacyjnego w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
Reklamacja powinna zostać sporządzona w formie pisemnej oraz powinna zawierać: dane osoby składającej reklamację, nazwę konta Użytkownika i nazwę usługi, której dotyczy oraz uzasadnienie, podpis Użytkownika oraz datę. Reklamacja powinna zostać przesłana drogą elektroniczną na adres kursy@szkołajęzykapolskiego.pl lub pocztą na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania.
W wyjątkowych sytuacjach, tzn. gdy rozpatrzenie zgłoszenia wymaga nietypowych działań oraz ustaleń ze strony Serwisu lub spotka obiektywne przeszkody niezależne i niezawinione przez Spółkę, termin rozpoznania zgłoszenia może ulec wydłużeniu, jednakże nie dłużej niż o 14 dni.
W razie konieczności uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień celem rozpatrzenia zgłoszenia, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo wydłużeniu o czas korespondencji do momentu udzielenia wyjaśnień przez Użytkownika.
Ze względu na konieczne prace modernizacyjne i konserwacyjne, Usługodawca dopuszcza możliwość krótkich przerw w działaniu Sklepu.
§ 11. ZMIANY OFERTY I PROMOCJE
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług znajdujących się w ofercie, wycofywania niektórych usług z oferty Sklepu oraz wprowadzania nowych usług, jak również do przeprowadzania akcji promocyjnych w Sklepie. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
Promocje dotyczące sprzedaży kursów językowych na platformie www.szkołajęzykapolskiego.edu.pl obejmują kody rabatowe przekazywane klientom za pośrednictwem kanałów promocji Sklepu kursy,szkołajęzykapolskiego.pl (profil na Facebooku, mailingi promocyjne, reklamy w innych serwisach internetowych), kupony zakupów grupowych oraz promocje ogłaszane w Sklepie
Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Po terminie zakończenia promocji nie będą uwzględniane prośby o uruchomienie kursów na promocyjnych warunkach.
Dokonując transakcji, można skorzystać tylko z jednej promocji. Promocje nie łączą się ze sobą.
§ 12. TREŚĆ KURSÓW I PRAWA AUTORSKIE
Materiały zawarte w Sklpie tj. treści udostępniane w strefie kursanta, w kursach dostępnych na platformie, w aplikacji mobilnej są przedmiotem prawa autorskiego i podlegają ochronie na podstawie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r., Nr 24, Poz. 83 z późn. zm.).
Materiały udostępniane przez Usługodawcę w ramach płatnych kursów mogą być wykorzystywane jedynie przez osoby posiadające opłacony abonament na korzystanie
z danego kursu lub korzystające z kursu w ramach licencji grupowej. Materiały w formacie PDF można drukować i kopiować na użytek osobisty, bez prawa do ich dalszego rozpowszechniania.
W przypadku chęci wykorzystania poza platformą materiałów, do których Usługodawca posiada autorskie prawa majątkowe, konieczne jest uzyskanie pisemnej zgody.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji treści oferowanych kursów,
w tym modyfikowania zawartości udostępnianych lekcji i ćwiczeń, jak również do usuwania niektórych elementów kursów.
§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, zgodnie z odpowiednimi regulacjami prawnymi.
Wprowadzone zmiany w regulaminie uważa się za obowiązujące w ciągu 7 dni od poinformowania o nich Użytkownika. Jeśli Klient nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian, zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia o tym Usługodawcę drogą elektroniczną na adres kursy@szkołajęzykapolskiego.eu.pl lub drogą listowną na adres Usługodawcy.
O wprowadzonych w Regulaminie zmianach Usługodawca powiadomi Klienta wysyłając powiadomienie na adres e-mail podany podczas rejestracji. Dodatkowo informacja może zostać umieszczona w panelu użytkownika w Sklepu.
Dla wszelkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 czerwca 2023 roku